Nutzungsrichtlinie – Imkan Plattform (IMKAN.TOURS)

Einleitung

Diese Richtlinie legt die allgemeinen Regeln für die Nutzung der Imkan Plattform fest, um die Rechte aller Beteiligten zu schützen und ein sicheres, verlässliches Umfeld zu gewährleisten.

Rechtsrahmen: Diese Richtlinie unterliegt dem Recht des Königreichs Bahrain und wird nach diesem ausgelegt. Internationale Vorschriften (z. B. DSGVO) finden Anwendung, soweit Nutzer außerhalb Bahrains betroffen sind.

Erstens: Pflichten der Nutzer

• Die Plattform ausschließlich für rechtmäßige und autorisierte Zwecke nutzen und jedes Verhalten unterlassen, das den Betrieb stört oder Schaden verursacht.
• Bei Registrierung oder Buchungen korrekte, vollständige und aktuelle Informationen angeben und diese bei Änderungen zeitnah aktualisieren. Nutzer erkennen an, dass falsche oder irreführende Angaben rechtliche Folgen haben können.
• Zugangsdaten (Benutzername, Passwort, Authentifizierungscodes) vertraulich behandeln, nicht weitergeben und die volle Verantwortung für alle Handlungen im Konto übernehmen.
• Bei Eingabe von Daten Dritter (z. B. Buchung im Namen anderer) sicherstellen, dass vorher die ausdrückliche Zustimmung dieser Person zur Datenverarbeitung gemäß der Datenschutzerklärung der Plattform eingeholt wurde.
• Urheberrechte respektieren und Inhalte der Plattform nicht ohne schriftliche Genehmigung kopieren, wiederverwenden oder veröffentlichen.
• Den Anforderungen zur Identitätsprüfung / Sorgfaltspflicht (KYC/AML) der Plattform oder Behörden nachkommen und erforderliche Dokumente bereitstellen.
• Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein. Die Plattform behält sich das Recht vor, Konten zu sperren, die diese Voraussetzung nicht erfüllen.

Zweitens: Verbotene Aktivitäten

Die folgenden Handlungen sind streng untersagt:

• Veröffentlichung oder Übermittlung illegaler, beleidigender, diskriminierender Inhalte oder solcher, die Rechte Dritter verletzen.
• Betrug, Täuschung, Einreichen falscher Dokumente/Daten oder Nutzung nicht autorisierter Zahlungsmethoden.
• Unbefugter Zugriff auf Systeme/Server der Plattform, Umgehung von Sicherheits- oder Technikschutzmaßnahmen oder Hochladen von Malware/Viren.
• Nutzung automatisierter Tools (Bots/Scraper) zum Datensammeln oder Buchen ohne schriftliche Genehmigung.
• Nutzung der Plattform für unautorisierte kommerzielle Zwecke oder zur Werbung für externe Anbieter ohne Zustimmung.
• Störung anderer Nutzer, Manipulation von Preisen, Eingriffe in Abläufe oder Manipulation der Darstellung von Inhalten.

Meldung an Behörden: Die Plattform behält sich das Recht vor, Aufsichts- oder Justizbehörden zu informieren, wenn Verdacht auf illegale Aktivitäten oder Rechtsverstöße besteht.

Drittens: Pflichten der Dienstleister

• Leistungen genau so erbringen, wie sie in Angeboten und bestätigten Buchungen beschrieben sind – Änderungen von Preisen oder Konditionen nach Buchung nur mit Zustimmung des Kunden.
• Einhaltung aller einschlägigen lokalen und internationalen Gesetze, Vorschriften und erforderlichen Lizenzen.
• Kundendaten vertraulich behandeln und nicht über das notwendige Maß zur Leistungserbringung hinaus weitergeben – im Einklang mit der Datenschutzerklärung und den abgeschlossenen Vereinbarungen.
• Volle Verantwortung für Schäden übernehmen, die durch Datenschutzverletzungen, Gesetzesverstöße oder Verstöße gegen Handelsbestimmungen entstehen.
• Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien, Steuern/Gebühren sowie Einschränkungen oder Voraussetzungen klar im Voraus offenlegen.

Viertens: Verantwortlichkeiten der Plattform

• Die Plattform fungiert als technischer Vermittler zwischen Nutzern und Dienstleistern und sorgt für eine sichere digitale Umgebung nach anerkannten Best Practices.
• Die Plattform bemüht sich, sicherzustellen, dass Dienstleister Qualitätsstandards und Vorschriften einhalten, trägt jedoch keine direkte Verantwortung für die erbrachten Leistungen – außer bei nachweisbarer grober Fahrlässigkeit der Plattform.
• Die Plattform haftet nicht für Schäden oder Verluste, die durch Missbrauch seitens Nutzern, Fahrlässigkeit von Dienstleistern oder Umstände außerhalb ihres Einflusses entstehen.

Fünftens: Vorgehen bei Verstößen

Bei Verstößen gegen diese Nutzungsrichtlinie kann die Plattform folgende Maßnahmen ergreifen:

• Schriftliche Verwarnung.
• Vorübergehende Sperrung des Kontos oder Einschränkung einzelner Funktionen.
• Dauerhafte Beendigung des Kontos und Blockierung des Zugangs.
• Information der zuständigen Behörden oder Einleitung rechtlicher Schritte.

Recht auf Einspruch: Nutzer können innerhalb von sieben (7) Tagen nach Mitteilung über Disziplinarmaßnahmen Beschwerde einlegen. Die Plattform prüft den Einspruch und antwortet innerhalb einer angemessenen Frist.

Sechstens: Änderungen

• Die Plattform behält sich das Recht vor, diese Nutzungsrichtlinie jederzeit zu ändern.
• Nutzer werden über wesentliche Änderungen rechtzeitig per E-Mail und/oder über die Plattform informiert.
• Die weitere Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zur überarbeiteten Richtlinie. Wer nicht zustimmt, kann die Dienste einstellen und sein Konto schließen.

Siebtens: Kontakt

Für Anfragen oder Beschwerden zur Nutzungsrichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

• Datenschutzbeauftragter (oder bevollmächtigter Vertreter): Bee Global Bahrain W.L.L
• Support & Allgemeine E-Mail: contact@imkan.tours
• Datenschutz-Kontakt (DPO): privacy@imkan.tours
• Telefon: +973-XXX-XXXX
• Website: imkan.tours
• Beschwerdeformular: verfügbar über die Seite "Kontakt / Datenschutz" auf der Website.

Achtens: Verhältnis zu anderen Dokumenten

Diese Richtlinie ist zusammen mit folgenden Dokumenten zu lesen:

• Allgemeine Geschäftsbedingungen
• Datenschutzerklärung
• Alle weiteren Richtlinien oder Anhänge der Plattform (z. B. Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinie).

Im Falle von Widersprüchen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen als vorrangige Referenz, und – falls festgelegt – die englische Version als verbindliches Original.

Neuntens: Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese Richtlinie unterliegt dem Recht des Königreichs Bahrain. Für Streitigkeiten sind die Gerichte in Bahrain zuständig. Die Parteien können sich jedoch einvernehmlich schriftlich darauf verständigen, Streitigkeiten durch ein kommerzielles Schiedsverfahren beim GCC Arbitration Center oder einem anderen vereinbarten Zentrum beizulegen. Die Verfahren werden in englischer Sprache geführt, sofern nichts anderes vereinbart wird.