Kullanım Politikası – İmkan Platformu (IMKAN.TOURS)

Giriş

Bu politika, İmkan Platformu'nun kullanımına ilişkin genel kuralları belirleyerek tüm tarafların haklarını korumayı ve güvenilir bir ortam sağlamayı amaçlar. Platformu kullanarak bu politikaya tamamen uyacağınızı kabul etmiş olursunuz. İhlal durumunda, aşağıda belirtilen şekilde hesabınız askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.

Yasal Çerçeve: Bu politika, Bahreyn Krallığı yasalarına tabi olarak yorumlanır ve uygulanır. Bahreyn dışındaki kullanıcılar için geçerli olduğu ölçüde uluslararası düzenlemeler (örneğin GDPR) de dikkate alınır.

Birinci: Kullanıcı Yükümlülükleri

• Platformu yalnızca yasal ve yetkili amaçlarla kullanın; işleyişi bozacak veya zarar verecek davranışlardan kaçının.
• Kayıt olurken veya rezervasyon yaparken doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler verin; bilgiler değiştiğinde zamanında güncelleyin. Yanıltıcı veya yanlış bilgi sunulmasının hukuki sorumluluk doğurabileceğini kabul edersiniz.
• Giriş bilgilerinizi (kullanıcı adı, şifre, doğrulama kodları) gizli tutun, başkalarıyla paylaşmayın ve hesabınız üzerinden yapılan tüm işlemlerden siz sorumlu olun.
• Başkası adına veri giriyorsanız (ör. başka birinin adına rezervasyon), bu kişinin verilerinin Gizlilik Politikası doğrultusunda işlenmesi için önceden açık onayını aldığınızı taahhüt etmiş olursunuz.
• Fikri mülkiyet haklarına saygı gösterin; platformdaki içerikleri izinsiz kopyalamayın, yeniden kullanmayın veya yayınlamayın.
• Platformun veya düzenleyici kurumların talep etmesi halinde kimlik doğrulama / müşteri tanıma (KYC/AML) belgelerini sağlayın.
• Kullanıcıların en az 18 yaşında olması gerekir. Bu şartı karşılamayan hesaplar platform tarafından askıya alınabilir.

İkinci: Yasaklı Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:

• Yasadışı, saldırgan, nefret veya ayrımcılığı teşvik eden ya da üçüncü taraf haklarını ihlal eden içerik göndermek veya paylaşmak.
• Dolandırıcılık, sahtecilik, yanlış belge/veri sunmak veya yetkisiz ödeme yöntemleri kullanmak.
• Platformun sistemlerine izinsiz erişmeye çalışmak, güvenlik önlemlerini aşmak veya zararlı yazılım yüklemek.
• Yazılı onay olmadan otomatik araçlar (botlar/scraper) kullanarak veri toplamak veya rezervasyon yapmak.
• Yazılı izin olmadan platformu yetkisiz ticari amaçlarla kullanmak veya dış kuruluşların tanıtımını yapmak.
• Diğer kullanıcıların hizmetlerine müdahale etmek, işlemleri aksatmak, fiyatları manipüle etmek veya görüntüleme yöntemlerini bozmak.

Yetkililere Bildirim: Yasadışı faaliyet veya ihlal şüphesi durumunda, platform düzenleyici veya adli makamlara bildirimde bulunma hakkını saklı tutar.

Üçüncü: Hizmet Sağlayıcıların Yükümlülükleri

• Hizmetleri, ilanlarda ve onaylı rezervasyonlarda belirtilen şekilde eksiksiz sunmak; fiyat veya koşulları müşteri onayı olmadan değiştirmemek.
• İlgili tüm yerel ve uluslararası yasalara, yönetmeliklere ve gerekli turizm/hizmet lisanslarına uymak.
• Müşteri gizliliğine saygı göstermek ve verileri yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğu kadar paylaşmak (Gizlilik Politikası ve yapılan anlaşmalara uygun şekilde).
• Veri ihlalleri, veri koruma yasalarının ihlali veya ticari düzenlemelerin ihlalinden doğabilecek zararlardan tamamen sorumlu olmak.
• İptal/iade politikaları, vergiler/ücretler ve varsa kısıtlamaları veya ön koşulları önceden açıkça bildirmek.

Dördüncü: Platformun Sorumlulukları

• Platform, kullanıcılar ile hizmet sağlayıcıları birbirine bağlayan teknik bir aracı olarak çalışır ve en iyi uygulamalar doğrultusunda güvenli bir dijital ortam sağlamaya özen gösterir.
• Hizmet sağlayıcıların kalite standartlarına ve düzenlemelere uyması için makul çaba gösterir; ancak doğrudan hizmetten sorumlu değildir. Sadece platformun kanıtlanmış ağır ihmali durumunda sorumluluk doğar.
• Kullanıcıların kötüye kullanımı, hizmet sağlayıcıların ihmali veya platformun kontrolü dışındaki koşullardan kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

Beşinci: İhlal Durumunda İşlemler

Kullanım Politikasının ihlali halinde platform şu adımlardan birini veya birkaçını uygulayabilir:

• Kullanıcıya yazılı uyarı göndermek,
• Hesabı geçici olarak askıya almak veya bazı özellikleri kısıtlamak,
• Hesabı kalıcı olarak kapatmak ve erişimi engellemek,
• İlgili otoriteleri bilgilendirmek veya gerekirse hukuki işlem başlatmak.

İtiraz Hakkı: Kullanıcılar, bildirilen yaptırımdan itibaren yedi (7) gün içinde itiraz edebilir. Platform, itirazı inceler ve makul bir süre içinde yanıt verir.

Altıncı: Değişiklikler

• Platform, bu Kullanım Politikasını zaman zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
• Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce e-posta ve/veya platform içi bildirimlerle duyurulur.
• Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmeyen kullanıcılar, hesabını kapatarak hizmeti sonlandırabilir.

Yedinci: İletişim

Bu Kullanım Politikası ile ilgili sorular, şikâyetler veya hak talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Veri Koruma Görevlisi (veya yetkili temsilci): Bee Global Bahrain W.L.L
• Destek & Genel E-posta: contact@imkan.tours
• Gizlilik İletişimi (DPO): privacy@imkan.tours
• Telefon: +973-XXX-XXXX
• Web: imkan.tours
• Şikâyet Formu: Web sitesindeki "İletişim / Gizlilik" sayfasından erişilebilir.

Sekizinci: Diğer Belgelerle İlişkisi

Bu politika şu belgelerle birlikte değerlendirilmelidir:

• Kullanım Şartları,
• Gizlilik Politikası,
• Platform tarafından yayımlanan diğer politika ve ekler (ör. İptal & İade Politikası).

Çelişki olması halinde, genel referans olarak Kullanım Şartları geçerli olur. Belirtildiği durumlarda İngilizce sürüm bağlayıcı asıl metin kabul edilir.

Dokuzuncu: Geçerli Hukuk & Yargı Yetkisi

Bu politika Bahreyn Krallığı yasalarına tabidir; uyuşmazlıklarda Bahreyn mahkemeleri yetkilidir. Ancak tarafların yazılı mutabakatıyla uyuşmazlıklar, GCC Tahkim Merkezi veya üzerinde anlaşmaya varılan başka bir merkezde ticari tahkim yoluyla çözülebilir. Aksi kararlaştırılmadıkça, işlemler İngilizce yürütülür.