İmkan platformu (IMKAN.TOURS), kendi takdirine bağlı olarak, geçerli bir neden olması durumunda kullanıcıya karşı aşağıdaki işlemlerden herhangi birini tamamen veya kısmen yapma hakkını saklı tutar:

• Kullanıcının gelecekteki rezervasyonlar yapmasını engellemek.
• Mevcut herhangi bir rezervasyonu iptal etmek.
• Platform, müşteri hizmetleri veya hesap kullanımını kısıtlamak, askıya almak veya sonlandırmak.

Geçerli nedenler şunları içerir, ancak bunlarla sınırlı değildir:

• Dolandırıcılık veya kötüye kullanım.
• Platformun benimsediği değerlere veya uygulanabilir yasa ve düzenlemelere uymama.
• Platform, hizmet sağlayıcılar veya diğer ilgili taraflara yönelik tehdit, şiddet, kötüye kullanım veya gizlilik ihlalleri dahil olmak üzere herhangi bir uygunsuz veya yasadışı davranış.

Yukarıda belirtilen nedenlerden herhangi biri nedeniyle rezervasyon iptal edilmesi durumunda, kullanıcı herhangi bir iade almaya hak kazanamaz.

Platform, kullanıcıyı iptal nedeni hakkında bilgilendirebilir, ancak bunun:

• Uygulanabilir yasaları ihlal etmesi, veya
• Dolandırıcılık veya yasadışı faaliyetlerin tespiti veya önlenmesi prosedürlerini engellemesi veya bozması durumunda bilgilendirmeyebilir.

Kullanıcı, işlemin veya iptalin gerekçesiz olarak yapıldığını düşünüyorsa, talebi incelemek için onaylanmış kanallar aracılığıyla müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçme hakkına sahiptir.