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La plateforme Imkan se réserve son plein droit, sans aucune obligation préalable, de prendre des mesures appropriées contre tout utilisateur en cas de preuve ou de suspicion raisonnable d'un comportement inacceptable ou non conforme à ces conditions, y compris, mais sans s'y limiter:
Ces mesures sont prises lorsqu'il existe une raison légitime, y compris, mais sans s'y limiter:
En cas d'annulation d'une réservation résultant de ce comportement, l'utilisateur n'est pas éligible à un remboursement des montants payés, sans préjudice de tout autre droit légal de la plateforme.
La plateforme peut – sans obligation – informer l'utilisateur de la raison de la mesure prise, sauf si l'abstention de notification est nécessaire pour la conformité légale ou pour prévenir ou détecter la fraude ou d'autres activités illégales.
Si l'utilisateur estime que la mesure a été prise à son encontre par erreur, il peut contacter l'équipe du service client par les canaux approuvés pour examiner la demande.