Платформа Имкан (IMKAN.TOURS) оставляет за собой право, по своему усмотрению, принять любое из следующих действий в отношении пользователя, полностью или частично, при наличии уважительной причины:

• Запретить пользователю делать любые будущие бронирования.
• Отменить любое существующее бронирование.
• Ограничить, приостановить или прекратить использование платформы, службы поддержки клиентов или аккаунта.

Уважительные причины включают, но не ограничиваются:

• Мошенничество или неправомерное использование.
• Несоблюдение принятых платформой ценностей или применимых законов и правил.
• Любое неуместное или незаконное поведение, включая угрозы, насилие, злоупотребления или нарушения конфиденциальности, будь то в отношении платформы, поставщиков услуг или любых других заинтересованных сторон.

В случае отмены бронирования по любой из указанных выше причин пользователь не имеет права на возврат средств.

Платформа может уведомить пользователя о причине отмены, если это не приведет к:

• Нарушению применимых законов, или
• Препятствованию или нарушению процедур обнаружения или предотвращения мошенничества или незаконной деятельности.

Если пользователь считает, что действие или отмена были предприняты без обоснования, он имеет право связаться со службой поддержки клиентов через утвержденные каналы для рассмотрения запроса.